經銷商聚焦:迪拜圖書館經銷商

OPI 與阿聯酋主要文具和辦公產品生產商迪拜圖書館經銷商進行了對話。

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第二屆 Paperworld 中東展將於 6 月 8 日至 XNUMX 日在迪拜舉行。 迪拜圖書館分銷商 (DLD) 是一家將參展的當地領先 OP 公司,該公司在阿聯酋從事批發、分銷、零售和直銷活動。

DLD 董事總經理 Rashed Al Kaitoob 表示:“參加 Paperworld Middle East 對我們來說非常重要” OPI的。 “這是迪拜展會,我們是迪拜市場的領先企業,所以這對我們來說是一個很好的品牌機會。”

DLD 由 Al Kaitoob 的父親於 1969 年創立,當時阿聯酋統一進程(1972 年完成)才剛剛起步。

如今,零售仍然是DLD業務的重要組成部分。 該公司在阿聯酋擁有 18 家門店,另外兩家預計於 2012 年開業。大多數門店面積在 1,500-4,000 平方米(15,000-40,000 平方英尺)之間,提供一系列辦公用品、學校用品、藝術品、禮品等產品和 IT 類別。

Al Kaitoob 表示,迪拜圖書館品牌在阿聯酋早年伴隨著這個名字長大的客戶中享有很高的忠誠度。

“我們是阿聯酋教育發展歷史的一部分。 1970 世紀 XNUMX 年代從迪拜圖書館購買用品的學生現在已經成為父母,帶著孩子去商店。”

學校和教育領域一直是DLD的主要市場。 除了零售之外,它還直接向學校提供教科書和其他材料。

儘管 Al Kaitoob 承認過去幾個返校季充滿挑戰,但教育行業在經濟衰退期間也表現得更具彈性,尤其是 2009 年迪拜房地產市場受到的衝擊。

儘管如此,DLD 去年的銷售額相對平穩,約為 30 萬美元,Al Kaitoob 預計 2012 年也能達到類似的數字。

辦公用品幻燈片

儘管在經濟危機(企業削減白領職位並密切關注支出)和完成一些重大建設項目後,DLD 的辦公用品類別銷售額大幅下降 60%,但仍取得了這一業績。

“我認為,在大量高消費辦公消費者離開後,辦公用品支出已達到‘新常態’活動水平,”Al Kaitoob 指出。

他還表示,一些阿拉伯國家的經濟受到2011年春季革命的負面影響。 阿聯酋有許多來自中東和北非地區的外籍工人,Al Kaitoob 認為,由於本國的不確定性,人們傾向於比以前儲蓄更多。

為了實現增長,DLD 已擴展到其他領域,例如許可產品。 它擁有一個成熟的授權部門——包括迪士尼等品牌——從遠東採購產品,並將其分銷到阿聯酋和該地區的其他市場。

海峽穿越

在辦公用品品類中,DLD是Clairefontaine、Schneider、Snopake、Herma、Fila等多個知名品牌的獨家經銷商。 它還擁有自己的辦公和技術產品自有品牌 Alka,以及學校用品的 DLD 品牌。

除了作為這些品牌和其他進口產品的當地批發商外,DLD 還為當地教育機構提供辦公用品需求,並直接與政府部門和企業打交道。

阿聯酋渠道的模糊化並沒有讓 Al Kaitoob 感到震驚。 Farook 和 Al Malik 等當地競爭對手——也是傳統的家族企業——也有類似的商業模式。

“這不是一個大市場,”他解釋道。 “僅專注於一項活動是不可能實現規模化的。”

這就是 Al Kaitoob 認為跨國公司不會急於在阿聯酋市場建立強大影響力的原因之一。 作為與科威特零售巨頭 Alshaya 的特許經營協議的一部分,Office Depot 在迪拜開設了一家商店,但 Al Kaitoob 對 Depot 等公司所能產生的影響表示懷疑。

“我不相信 Office Depot 能夠在 B2B 渠道中與本地公司競爭,而且在零售層面,他們的產品種類似乎有限,”他說。

“即使是本地公司的經營利潤也非常小,我不確定國際公司的商業模式是否會在阿聯酋發揮作用。”

首先,阿聯酋的任何企業都必須由當地國民持有多數股權,而獨家分銷合作夥伴制度使第三方很難在傳統渠道之外開展業務。

“既然您已經與當地代理商直接打交道超過 20 年了,為什麼還要從 Office Depot 這樣的公司購買產品呢?” 阿爾·凱圖布提出疑問。

理論上全球企業可以利用其專業知識的電子商務等領域在阿聯酋並不發達。 許多公司仍然從零售地點購買辦公用品或向當地經銷商傳真訂單,在消費市場上,當地商場和購物中心的購物文化仍然很濃厚。 例如,DLD 的商店營業時間為上午 9 點至晚上 11 點,甚至在返校季期間營業至午夜。

據報導,沙特領先零售商 Jarir 最近一直在關注阿聯酋市場,但 Al Kaitoob 認為,即使是該地區的公司在向境外擴張時也會遇到困難。

Al Kaitoob 認為,競爭更有可能來自多種零售渠道,家樂福和 Panda 等企業已經在市場上佔據一席之地。