Quocirca förutspår trycktrender för 2024

Det tryckta analysföretaget Quocirca har beskrivit de tio nyckeltrender som man tror kommer att forma marknaden 2024.

0

Det tryckta analysföretaget Quocirca har beskrivit de tio nyckeltrender som man tror kommer att forma marknaden 2024.

"Det kommande året kommer att se företag accelerera på flera fronter, från digitalisering till AI-adoption och säkerhet till hållbarhet", säger VD Louella Fernandes.

"De är angelägna om att ta till sig ny teknik som kommer att ge kostnads-, effektivitets- och produktivitetsfördelar. De är också öppna för nya köpkanaler och leverantörsmodeller, vilket innebär att konvergensen av MPS och hanterad IT kommer att ta fart. Leverantörer och kanalpartners måste positionera sig för att svara genom att bygga partnerskap och utveckla expertis inom alla områden.”

Quocircas tio nyckeltrender för 2024 är: 

  1. AI står i centrum: 56 % av organisationerna planerar att öka investeringarna i AI och maskininlärningsteknik under nästa år, men även om generativ AI-användning nu är mainstream, kommer den att fortsätta att hindras av säkerhets- och etiska problem. Printleverantörer måste noggrant utvärdera hur de kan integrera AI i befintliga produkter och tjänster som hjälper till att öka produktiviteten på arbetsplatsen. Intelligent dokumentbehandling är ett nyckelområde där leverantörer kan dra nytta av befintlig expertis och bygga ut AI-lösningar. 
  2. Kontoret omdefinieras: Det förändrade syftet med kontoret kommer att fortsätta fokusera på samarbete och koppling, med 37 % av deltagarna i Quocircas Framtid för arbetet studie säger att personligt samarbete är den viktigaste fördelen med kontoret. Medan policyer för återvändande till kontoret kommer att hjälpa utskriftsvolymerna att återhämta sig i vissa sektorer, kommer möjligheten för utskriftsleverantörer att finnas kring att leverera arbetsplatsteknik som stöder hybridarbetare. 
  3. Digitaliseringen fortsätter att urholka tryckhållfastheten: Endast 11 % av organisationerna driver för närvarande en papperslös miljö, men 75 % påskyndar initiativ för pappersdigitalisering. Detta kommer att skapa nya möjligheter för integrerad digital arbetsflödesautomatisering och skräddarsydda digitaliseringslösningar som motsvarar kundens digitala mognad.  
  4. Slagfältet för cybersäkerhet intensifieras: Hotbilden fortsätter att växa och utskriftsinfrastrukturen är fortfarande sårbar, med 61 % rapporterade en utskriftsrelaterad dataförlust under det senaste året. Med organisationer som kämpar för att hålla koll på utskriftssäkerhetsutmaningarna kommer leverantörer att behöva fördjupa erbjudanden om säkerhetstjänster, anamma AI-aktiverad säkerhet för att hjälpa kunder att bättre upptäcka, skydda och övervaka utskriftsmiljön. 
  5. MPS-transformation ökar moderniseringsstrategier: 2024 kommer organisationer att fortsätta att uppdatera och designa om sin utskriftsmiljö för att bättre stödja hybridarbetsplatsen. Att ta itu med kostnadsutmaningar kring hårdvara och förbrukningsvaror tillsammans med ett behov av att minska slösaktiga utskrifter kommer att skapa större efterfrågan på nästa generations MPS som hjälper organisationer att driva en säker och hållbar utskriftsinfrastruktur. MPS förblir en viktig möjliggörare för digital transformation, som hjälper organisationer att bättre integrera tryckta och digitala arbetsflöden, där 36 % av organisationerna säger att det är mycket viktigt för deras digitaliseringsinitiativ.  
  6. Hållbarhetstransparens driver framsteg: Kunderna efterfrågar mer insikt om miljöpåverkan från deras tryckmiljö och tryckerileverantörer. 70 % av organisationerna säger att det är viktigt att deras tryckerileverantör tillhandahåller en rad hållbara produkter och tjänster och 69 % säger att det är viktigt att tryckerileverantörer visar att de minskar sin egen miljöpåverkan. Detta kommer att skapa möjligheter för leverantörer att leverera mer värdestyrda hållbarhetsfokuserade bedömningar och produkter och tjänster för att stödja sina kunders miljömål. 
  7. En paus i molnen påverkar användningen av molntryck: Trots en övergång till molnutskriftshantering kommer organisationer att fortsätta att uppleva utbredda skrivarservrar. Detta, tillsammans med en fragmenterad marknad med många aktörer, kommer att hindra användningen av molntryck. Leverantörer kommer att behöva övervinna de största hindren för adoption, som är säkerhet (36 %) och otydlighet kring kostnadsfördelar (29 %).  
  8. Branschledare omfamnar datainnovation: Data kommer att vara nyckeln till konkurrensfördelar på den mogna tryckta marknaden och vi kan förvänta oss att se ledande leverantörer förbättra AI-drivna analysmöjligheter. Detta kommer i första hand att användas för att förbättra förutsägande underhåll men kommer också att sträcka sig till användningen av AI för att förbättra kundservice, upptäcka och identifiera säkerhetshot, och bättre analysera och förutsäga utskrifts- och skanningsanvändning för att upptäcka möjligheter för nya produkter och tjänster. 
  9. MPS och hanterad IT-konvergens tar fart: 2024 kommer fler hanterade IT-leverantörer att gå över till print och vice versa. Mer än två tredjedelar av de svarande till Quocirca's Managed IT Services 2023 studien är öppna för att använda en enda leverantör för IT-tjänster och MPS, och förutse kostnads- och effektivitetsbesparingar genom att använda en enda leverantör. MPS-leverantörer har dock mer att göra för att skapa trovärdighet inom IT-tjänster och partnerskap kommer att vara nyckeln för att uppnå detta. 
  10. Marknadsplatser låser upp nya möjligheter: Accelerationen av molnintroduktion leder till ökad användning av molnbaserade marknadsplatser av B2B-köpare, med Quocirca-undersökningar som visar att 50 % nu använder dem för upphandling av molntryckteknik. Marknadsplatser ger en möjlighet att skapa mervärde för kunder, och kanalföretag bör utforska diversifiering av sina försäljningsmodeller för att utnyttja dem.

"Det kommande året kommer att vara en tid av förändring för tryckta leverantörer och kanalen, vilket återspeglar de förändringar som deras kunder genomgår", tillade Fernandes. "Det är viktigt att branschen drar nytta av möjligheter och går bortom sin kärnverksamhet för att bygga kapacitet som möter kundernas behov."

Maidenhead, Storbritannien