Przegląd wydarzenia: ABC 2016

Opanuj technologię i nowe kategorie produktów oraz nawiąż kontakt ze swoimi rówieśnikami (w tym millenialsami!) – to główne przesłanie tegorocznego ABC w Waszyngtonie.

0

„Jeśli nie będziemy się rozwijać, nie będziemy się rozwijać, a jeśli nie będziemy się rozwijać, nie będziemy w stanie w pełni wykorzystać naszego potencjału!” To oświadczenie Jima O'Briena, wiceprezesa SP Richards (SPR), wiceprezesa ds. operacji, wygłoszonego podczas tegorocznej sesji generalnej otwierającej ABC w Waszyngtonie 21 lipca, było przesłaniem dla zgromadzonej społeczności dealerów i sprzedawców. 

Chociaż ta wiadomość od samego początku wydaje się nieco pesymistyczna, O'Brien udowodnił coś zupełnie przeciwnego, kiedy sporządził mapę historii społeczności dealerów w ciągu ostatnich 30 lat. „Ilość dealerów znacznie się zmniejszyła, ale jakość tych dealerów jest oddalona o lata świetlne od tego, co było kiedyś” – powiedział.

Dodał, że powodem tego jest to, że ci dealerzy przyjęli niezbędną zmianę i obrócili ją na swoją korzyść. 

Przed przekazaniem go dyrektorowi generalnemu Wayne'owi Beachamowi O'Brien wezwał dealerów do inwestowania w technologię, narzędzia i dane; w pełni zbadaj kategorie obiektu, pokoju socjalnego i bezpieczeństwa (FBS); ekspansja na rynek edukacyjny K-12; mieć strategię wyjścia; i angażować się w strategiczne dyskusje z rówieśnikami.

Beacham, w swoim szczerym przemówieniu do wypełnionej po brzegi publiczności, odniósł się do kilku punktów O'Briena, a także wezwał dealerów do podjęcia wyzwania technologicznego i podkreślił potrzebę poszerzenia istniejących i przyjęcia nowych kategorii produktów. 

W pierwszym z kilku przemówień Lisa Bodell powiedziała delegatom: „Zabijcie swoją firmę, stwórzcie w niej więcej miejsca na innowacje i nie myślcie o tym, co robicie teraz, ale o tym, co będziecie robić za 10 lat”. ' czas". Następnie ogłoszono pierwsze nagrody North American Office Products Awards (więcej informacji na temat zwycięzców NAOPA). Następnie delegaci mieli okazję zobaczyć z pierwszej ręki na Business Solutions Expo, jakie są możliwości w odniesieniu do produktów w tradycyjnych, jak również szeroko omawianych nowszych, sąsiednich kategoriach. 

A drugiego dnia ABC przyszedł czas na wykorzystanie tej wiedzy produktowej i dowiedzenie się więcej o sprzedaży tych przedmiotów – był to dzień seminaryjny. Bieżące trendy, możliwości sprzedaży i marży były tematami omawianymi na wielu sesjach, zwłaszcza na nowych ścieżkach seminaryjnych SPR FBS i Furniture.

Niwelowanie luki pokoleniowej

Inny popularny temat poruszany w ABC dotyczył millenialsów. Jedna konkretna sesja odbyła się ostatniego ranka wydarzenia (23 lipca) i została wygłoszona przez Jeffa Havensa, który powalił dom swoim zabawnym podejściem do podziału pokoleń. 

Po kilku bardziej poważnych sesjach studium przypadku dealerów i dorocznym spotkaniu w ratuszu z kierownictwem wyższego szczebla SPR, delegaci wyruszyli na zwiedzanie Waszyngtonu przed wieczorną uroczystą kolacją i rozrywką, która zakończyła się nie tylko końcowymi prezentacjami NAOPA, ale także innymi atrakcjami. zabawny człowiek – komik i impresjonista Frank Caliendo. Podnoszące na duchu zakończenie kolejnego niezwykle udanego ABC! 

Najlepsi… z najlepszych

Siódma edycja North American Office Products Awards nagradzała wyróżniające się – a czasem zaskakujące – produkty i uhonorowała wybitne osobistości w naszej branży.

Najlepszy produkt — podstawowe produkty biurowe: Avery — etykiety samolaminujące Easy Align

Ta kategoria była trudna do oceny. Było tak wiele fantastycznych zgłoszeń produktów, że sędziowie NAOPA mieli trudności z zawężeniem ich do krótkiej listy, nie mówiąc już o wybraniu zwycięzcy.

Ale czasami to proste rozwiązanie powtarzającego się problemu w biurach i innych obiektach biznesowych robi największe wrażenie i właśnie to Avery rozwiązuje dzięki swoim etykietom samolaminującym Easy Align. Etykiety te są łatwe w produkcji, trwałe i umożliwiają tworzenie idealnie zalaminowanych etykiet bez bąbelków i zmarszczek – bez konieczności stosowania laminatora lub specjalnego sprzętu. 

Sędziowie uznali, że ten zgrabny produkt będzie świetnym sprzedawcą dla dealerów. Chociaż etykiety te należą do kategorii podstawowych produktów biurowych, Michelle Smith, kierownik ds. marketingu w firmie Avery — po otrzymaniu nagrody — podkreśliła również znaczenie kategorii przemysłowych, bezpieczeństwa i jan/san, w których są one sprzedawane ze szczególnym powodzeniem. Dodała: „Zawsze bardzo ciężko pracujemy, aby być innowacyjnymi i to prawdziwy zaszczyt zostać docenionym przez branżę, zwłaszcza biorąc pod uwagę silną konkurencję”.

Najlepszy Produkt – Meble: Produkty Safco – Twixt Ergonomic Chairs

To nie pierwszy raz, kiedy Safco wygrało NAOPA – czytelnicy OPI mogą pamiętać Zenergy Ball Chair, które wygrało w 2013 roku. Cóż, Safco zrobiło to ponownie. 

Coraz częściej pracownicy biurowi szukają aktywnych rozwiązań produktowych do swoich miejsc pracy, a krzesło Twixt właśnie to oferuje. Ten ergonomiczny produkt pozwala użytkownikom dostosować kąt nachylenia krzesła, aby mogli przysiadać, pochylać się lub siedzieć, zapewniając w ten sposób aktywne siedzenie. Krzesło posiada również prosty mechanizm dotykowy, który reguluje jego wysokość. 

Sędziowie określili Twixt jako „naprawdę wyjątkowe rozwiązanie do siedzenia” i pochwalili Safco za stworzenie zarówno funkcji, jak i projektu, które inspirują płynny ruch i opcje użytkownika niespotykane w innych aktywnych rozwiązaniach do siedzenia. 

Jill Kemma, dyrektor ds. projektowania i rozwoju produktów w firmie Safco, skomentowała: „Jesteśmy bardzo podekscytowani, że branża tak szybko zareagowała na ten produkt, a dealerzy coraz częściej przyjmują koncepcję aktywnego siedzenia, która jest obecnie bardzo popularna. ”

Najlepszy produkt — technologia: Kensington — uniwersalna stacja dokująca USB 3600 SD3.0

W tej kategorii jurorzy uznali, że istnieje duże zapotrzebowanie na rozwiązania uwzględniające rosnącą mobilność pracowników. Ale kto chce spędzać godziny na ustawianiu swojego biurka za każdym razem, gdy zmienia lokalizację? 

Stacja dokująca Kensington to rozwiązanie, które po prostu działa. Umożliwia użytkownikom szybkie podłączanie i odłączanie laptopów wraz z całą konfiguracją komputera stacjonarnego — w tym dwoma monitorami HD, myszą, klawiaturą i innymi urządzeniami peryferyjnymi — za pomocą jednego kabla USB. Można go również zamontować z tyłu monitora zgodnego ze standardem VESA, nie zajmując miejsca na biurku, co pomaga zmniejszyć bałagan i jest ważne w przypadku ograniczonej przestrzeni.

Ta ostatnia cecha o zerowej powierzchni, powiedziała Kathrin Esposito, dyrektor ds. sprzedaży firmy Kensington, jest jednym z podstawowych czynników wyróżniających stację dokującą.   

W międzyczasie sędziowie NAOPA uznali, że ten produkt wypełnia ważną lukę na rynku i przewidują, że stanie się dużym sprzedawcą dla dealerów. 

Najlepszy produkt — Sprzątanie i pokój socjalny: Sealed Air, Diversey Care — Marki konsumenckie SmartDose

Ponownie, to prosty pomysł często okazuje się najskuteczniejszy i tak jest z pewnością w przypadku tego produktu z kategorii czyszczenia i pomieszczeń socjalnych. 

Jurorzy uznali, że Sealed Air, SmartDose firmy Diversey Care, to świetny produkt, który oferuje skuteczne rozwiązanie powszechnego problemu. Umożliwia użytkownikom bardziej efektywną pracę z produktami czyszczącymi, zapewniając dokładne dozowanie, bezpieczne użytkowanie i kontrolę kosztów, jednocześnie rozwiązując często cytowane wyzwanie związane z minimalną przestrzenią. To wszechstronny, świetny produkt, który zapewnia rozwiązanie kilku przeszkód w tej kategorii. 

Jak powiedziała Janet Kean, Sales Manager of Office Channel Consumer Brands w Sealed Air, Diversey Care: „To wielki zaszczyt zostać docenionym za technologię produktów SmartDose. Obecnie wiele uwagi poświęca się automatom dozującym, ale nie są one odpowiednie dla wszystkich klientów. Na przykład w mniejszych przestrzeniach o dużych wymaganiach objętościowych SmartDose naprawdę się wyróżnia”. 

Innowacja produktowa roku: Fellowes – AeraMax Pro AM III

Nieobecność w pracy z powodu choroby kosztuje samą amerykańską gospodarkę pół biliona dolarów rocznie, a większość z tego jest spowodowana niehigienicznymi miejscami pracy. Chociaż duży nacisk położono na czyszczenie powierzchni, niewiele zrobiono, aby rozwiązać problem chorób spowodowanych zanieczyszczeniami w powietrzu. 

Firma Fellowes rozwiązała ten problem, wprowadzając na rynek AeraMax Pro AM III. To oczyszczacz powietrza przeznaczony do oczyszczania powietrza w pomieszczeniach ogólnodostępnych, takich jak szkoły, biura, poczekalnie i toalety. Opatentowana technologia EnviroSmart wykrywa otoczenie i automatycznie dostosowuje wydajność do zmieniających się warunków powietrza.

Jurorzy uznali, że był to potężny produkt, który oferuje nową możliwość sprzedaży w rozwijającej się kategorii dla sprzedawców produktów biurowych. 

Jest to również kategoria, która wciąż jest stosunkowo nowa dla Fellowes, jak wskazuje prezes Mike Parker. „Zdobycie tej nagrody jest wyrazem uznania dla Fellowes jako organizacji. W przyszłym roku obchodzimy 100. rocznicę i przebyliśmy długą drogę od Bankers Box. Obejmujemy tę nową kategorię wzrostu dla sprzedawców, która naprawdę uzupełnia to, co robią w segmencie sprzątania”.

Wybór ludzi: MMF Industries — podświetlana szuflada kasowa PayVue

Ostatnią nagrodą dla dostawców North American Office Products Awards była popularna i pożądana nagroda People's Choice, na którą głosowali czytelnicy OPI z Ameryki Północnej oraz delegaci imprezy ABC organizowanej przez SP Richards.

Zwycięzcą – ze znaczną przewagą – była zupełnie nowa podświetlana szuflada kasowa PayVue firmy MMF Industries, oficjalnie zaprezentowana na targach ABC Expo. Wykorzystując energooszczędne źródło światła LED do wyraźnego oświetlenia szuflady na gotówkę w celu lepszej identyfikacji banknotów i monet oraz ich umieszczania podczas transakcji w warunkach słabego oświetlenia, produkt ten wyraźnie poruszył wyobraźnię wielu głosujących.  

Zaprojektowany do użytku w restauracjach, barach i klubach nocnych, PayVue poprawia dokładność i szybkość transakcji, obsługę klienta, zarządzanie zapobieganiem stratom i atmosferę przy słabym oświetleniu.

Ivelisse Gomez, New Product Development Manager w MMF i pomysłodawca PayVue, powiedziała o tym zupełnie nowym produkcie: „Ideą PayVue było znalezienie rozwiązania umożliwiającego korzystanie z szuflad kasowych w słabo oświetlonych miejscach. To, co zrobiliśmy, polegało na dodaniu innowacyjnej nowej funkcji do produktu, który istnieje już od jakiegoś czasu, po prostu dodając światło LED”.

Dodała: „To prawdziwy zaszczyt zostać docenionym zarówno przez SP Richards, jak i OPI, a także przez całą branżę. Szczególnie satysfakcjonujące jest również to, że produkt People's Choice jest w rzeczywistości produktem wyprodukowanym w USA”.

Młody Dyrektor Roku: Rosemary Czopek

Young Executive of the Year to zupełnie nowa nagroda, której celem jest uznanie wybitnych talentów wschodzących w branży zaopatrzenia biznesowego w Ameryce Północnej. I otrzymał ją nie tylko młody człowiek od TriMega EVP of Marketing Michael Morris – Rosemary Czopek ma zaledwie 33 lata – ale także właściciel bardzo młodej firmy, której sercem jest milenijny klient. 

Firma Gorilla Stationers została założona przez prezesa Czopka cztery lata temu w Huntington Beach w Kalifornii i przez ten czas – oraz dzięki dwóm przejęciom w ciągu ostatniego roku – stała się filarem jej społeczności i regionalną siłą biznesową zatrudniającą 18 pracowników.

Czopek sama zawsze była zaangażowana we wspieranie młodych talentów, w Gorilla oraz poprzez swoją pracę z University of California, Dartmouth i programem dla małych firm Goldman Sachs. W Gorilla gościła studentów z całego świata, umożliwiając im zdobycie praktycznego doświadczenia w mediach społecznościowych, SEO i tworzeniu stron internetowych. Gratulacje dla tego wiodącego światła przyszłości.

Profesjonalista Roku: Bob Shulman

Druga nagroda, Profesjonalista Roku, ma na celu wyróżnienie najzdolniejszych talentów w branży, osoby, która może wpłynąć na przyszłość kanału i sektora. 

Wprowadzona przez dyrektora generalnego Suburban Stationers Jeremy'ego Bourreta nagroda ta trafiła do Boba Shulmana, prezesa północno-wschodniego dealera. Shulman nie tylko pomógł firmie potroić wielkość w ciągu ostatnich dziesięciu lat pod względem sprzedaży i rentowności, ale jest także członkiem zarządu NOPA i członkiem-założycielem komitetu NEXT firmy TriMega.

Bourret podkreślił profesjonalizm Shulmana i umiejętność budowania doskonałych zespołów na wszystkich frontach, a także jego nieomylne przekonanie o zawsze stawianiu klienta na pierwszym miejscu – nigdy nie ważniejszego niż w bardzo konkurencyjnym środowisku.

Zaangażowany i niezwykle związany z każdym aspektem branży, oprócz wielu lokalnych zarządów i akcji charytatywnych, Shulman jest wyraźnie wysoko ceniony przez swoich rówieśników, a nie bardziej niż jego partner biznesowy Bourret. 

Branżowe osiągnięcie roku: Kathy Hoyle

Trzecią i ostatnią nagrodą wieczoru było wyróżnienie Industry Achievement, przyznawane osobie, która w ciągu swojej kariery wniosła wybitny wkład w rozwój branży produktów biurowych.

W poruszającym i emocjonalnym przemówieniu Melissa Morris z Północnej Karoliny, dealera Hoyle Office Solutions, przedstawiła swoją matkę, prezesa/dyrektora generalnego firmy Kathy Hoyle (na zdjęciu po prawej), jako odbiorcę tegorocznej nagrody, podążając śladami znamienitych osobistości z branży, w tym Jima Heberta , Buda Mundta i Chipa Hummela.

Założona 71 lat temu przez Jamesa „Red” Hoyle'a i zawsze prowadzona jako firma rodzinna, córka Kathy, według Morrisa, wyniosła firmę na zupełnie nowy poziom, zawsze wychodząc ze swojej strefy komfortu i znajdując nowe sposoby na ulepszenie firmy w postępowy sposób. 

Jako firma należąca do kobiet i jako współzałożycielka Office Products Women in Leadership, Hoyle odegrała kluczową rolę w podnoszeniu świadomości znaczenia tworzenia i pielęgnowania większej liczby kobiet-liderów w branży.